§1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, digitale Inhalte und Abonnements, die über den Online-Shop auf www.newstartacademy.com abgeschlossen werden.

2. Anbieter der Leistungen ist die
New Start Germany GmbH, Hannover,
handelnd unter der Marke New Start Academy (nachfolgend „New Start Academy“ oder „Anbieter“).

3. Das Angebot der New Start Academy richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunden“).

4. Die Leistungen werden weltweit angeboten, insbesondere an Kunden außerhalb der Europäischen Union. Diese AGB gelten unabhängig vom Aufenthaltsort des Kunden.

5. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Leistungen der New Start Academy

Die New Start Academy bietet Bildungs-, Beratungs- und Unterstützungsleistungen an. Die Leistungen werden einzeln, als Pakete oder im Rahmen von Abonnements angeboten und gliedern sich in die folgenden Bereiche:

§2.1 Orientierung & Plan

1. In diesem Bereich bietet die New Start Academy individuelle Beratungsgespräche („Orientierungsgespräche“) an.

2. Nach der Buchung stellt der Kunde mindestens seinen aktuellen Lebenslauf zur Verfügung. Weitere Unterlagen (z. B. Abschlusszeugnisse, Anerkennungsbescheide) können ergänzend eingereicht werden.

3. Der Anbieter prüft die Unterlagen und führt ein individuelles Beratungsgespräch mit einer Dauer von ca. 30 Minuten durch.

4. Gegenstand der Beratung sind insbesondere allgemeine Informationen und Einschätzungen zu:

Lebenslauf und Qualifikationsstand
möglichen beruflichen Optionen
allgemeinen Visa- und Qualifikationswegen
sinnvollen nächsten Schritten (z. B. Sprachkenntnisse, Anerkennungsverfahren)

5. Nach dem Gespräch erhält der Kunde eine schriftliche Zusammenfassung der besprochenen Inhalte.

6. Die Orientierungsgespräche stellen keine Rechtsberatung dar.

7. Die Leistung beginnt unmittelbar nach Buchung. Eine Stornierung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen, sofern das Widerrufsrecht wirksam erloschen ist.

§2.2 Sprachschule

1. Die New Start Academy bietet Sprachkurse an:
online und/oder in Präsenz,
als Einzelkurse oder Kurs-Bundles.

2. Zusätzlich wird der Zugang zu einer digitalen Mediathek mit Lerninhalten im Rahmen eines Abonnements angeboten.

3. Die Inhalte dienen der Wissensvermittlung und Übung. Ein bestimmter Lernerfolg oder das Bestehen von Prüfungen wird nicht geschuldet.

4. Sprachprüfungen und Zertifikate werden – sofern angeboten – ausschließlich durch externe Partner durchgeführt.

§2.3 Bewerbung & Karriere

In diesem Bereich bietet die New Start Academy insbesondere:
Erstellung und Optimierung von Lebensläufen und Anschreiben,
Karriereberatungsgespräche,
Bewerbungstrainings,
digitale Lerninhalte über eine Mediathek.

2. Die Leistungen basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen.

3. Die Leistungen stellen keine Arbeits- oder Personalvermittlung dar. Ein bestimmter Bewerbungserfolg wird nicht geschuldet.

§2.4 Start & Kultur

1. In diesem Bereich bietet die New Start Academy Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Vorbereitung auf einen Aufenthalt und Start in Deutschland an.

2. Die Leistungen dienen der Information, Orientierung und Unterstützung (z. B. Einreise, Ankunft, Integration, organisatorische Schritte).

3. Es erfolgt keine rechtliche Vertretung gegenüber Behörden oder sonstigen Stellen.

4. Zusätzlich können digitale Inhalte, Mediathek-Zugänge sowie kostenpflichtige Dokumente (z. B. Checklisten) erworben werden.

§3 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellprozess abschließt und eine Zahlungsbestätigung erhält.

3. Vertragssprache ist Deutsch.

§4 Mitwirkungspflichten der Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig, korrekt und fristgerecht bereitzustellen.

2. Verzögerungen oder Einschränkungen aufgrund fehlender, verspäteter oder fehlerhafter Mitwirkung gehen nicht zulasten des Anbieters.

§5 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die Preise ergeben sich aus dem Online-Shop zum Zeitpunkt der Buchung.

2. Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise Endpreise. Gesetzliche Umsatzsteuer wird – sofern anwendbar – ausgewiesen.

3. Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

§6 Abonnements

1. Abonnements berechtigen für die jeweilige Laufzeit zum Zugriff auf die gebuchten digitalen Inhalte.

2. Abonnements haben eine monatliche Laufzeit und können bis spätestens 1 Kalendertag vor der jeweiligen automatischen Verlängerung gekündigt werden. Maßgeblich ist der rechtzeitige Zugang der Kündigung beim Anbieter.

3. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch um einen weiteren Monat.

4. Nach Beendigung des Abonnements endet der Zugriff auf die Inhalte.

§7 Widerrufsrecht für Verbraucher

§7.1 Grundsatz des Widerrufsrechts

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

§7.2 Widerruf bei Dienstleistungen

1. Bei Verträgen über Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsschlusses.

2. Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, so gilt Folgendes:

Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil, der bis zu dem Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistung entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

§7.3 Widerruf bei digitalen Inhalten

1. Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Mediathek-Zugänge, Downloads, digitale Lerninhalte), beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsschlusses.

2. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

§7.4 Widerruf bei Abonnements

1. Abonnements unterliegen grundsätzlich dem gesetzlichen Widerrufsrecht.

2. Sofern der Zugang zu digitalen Inhalten im Rahmen eines Abonnements unmittelbar nach Vertragsschluss freigeschaltet wird, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 7.3, sofern der Kunde die entsprechende Zustimmung erteilt und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

3. Das Recht zur ordentlichen Kündigung des Abonnements gemäß § 6 bleibt hiervon unberührt.

§7.5 Ausübung des Widerrufsrechts

1. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

§7.6 Folgen des Widerrufs

1. Widerruft der Kunde den Vertrag, erstattet der Anbieter alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen greifen.

2. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

3. Bereits erbrachte Leistungen oder bereitgestellte digitale Inhalte bleiben bei einem wirksamen Erlöschen des Widerrufsrechts von der Rückerstattung ausgeschlossen.

§7.7 Hinweis zur technischen Umsetzung im Online-Shop

Der Kunde erteilt die erforderlichen Zustimmungen und Bestätigungen im Rahmen des Bestellprozesses, insbesondere durch das Setzen entsprechender Checkboxen, bevor
eine Dienstleistung unmittelbar nach Buchung beginnt, digitale Inhalte bereitgestellt werden oder der Zugang zu einer Mediathek freigeschaltet wird.

§8 Art der Leistungen / Kein Erfolg im externen Sinne

1. Gegenstand der Verträge ist die ordnungsgemäße Durchführung der jeweils gebuchten Leistung, nicht das Erreichen eines darüberhinausgehenden rechtlichen, behördlichen, wirtschaftlichen oder persönlichen Ergebnisses.

2. Ein Erfolg, der von Entscheidungen oder Mitwirkungen Dritter abhängt, wird nicht geschuldet.

3. Die Leistungen stellen keine Rechtsberatung und keine Arbeits- oder Personalvermittlung dar.

4. Der Anbieter ist berechtigt, sein Leistungsangebot weiterzuentwickeln, anzupassen oder zu erweitern, sofern der jeweilige Vertragsinhalt hiervon unberührt bleibt.

§9 Externe Partner und Drittleistungen

1. Leistungen externer Partner (z. B. Prüfungen, Zertifikate) erfolgen eigenverantwortlich durch diese Anbieter.

2. Für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Entscheidungen oder Ergebnisse übernimmt die New Start Academy keine Haftung.

§10 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und ist dabei auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Eine Haftung für ausbleibende Erfolge oder Entscheidungen Dritter ist ausgeschlossen.

§11 Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Sämtliche Inhalte der New Start Academy (z. B. Texte, Videos, Dokumente, Checklisten, Kurs- und Mediathek Inhalte) sind urheberrechtlich geschützt.

2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zur ausschließlich persönlichen Nutzung für die Dauer des jeweiligen Vertrags oder Abonnements.

3. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich erlaubt.

§12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils geltenden Datenschutzerklärung, die auf der Website der New Start Academy abrufbar ist.

§13 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.